La Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) de Boadilla del Monte recibió en 2020 casi un 22% más de reclamaciones que el año anterior, con un total de 308 frente a las 253 de 2019.
El 87% de los reclamantes son residentes en Boadilla.
Para la tramitación de los expedientes abiertos se realizaron más de 2.648 gestiones (envíos de reclamación a las empresas, comunicaciones con consumidores, envíos a otros organismos o administraciones, etc).
Por sectores, destacan las reclamaciones presentadas contra agencias de viajes o compañías aéreas (16 %), seguidas de las dirigidas a servicios de telefonía (12 %), sanidad privada (10 %), suministros de gas y electricidad (5 %) y ventas por Internet (4 %).
El 16% de las reclamaciones han sido frente a las agencias de viajes o compañías aéreas
Más del 50 % de los reclamantes solicita indemnización por incumplimiento del contrato, mientras que solo el 15 % pide la devolución de las cantidades entregadas a cuenta.
Para contactar con la OMIC, el interesado puede dirigirse al Centro de Formación ( Victoria Eugenia de Battenberg, 10, 2ªplanta) o hacerlo a través del teléfono 91 634 93 00 ext.2208 y 2209, o en el correo omic@aytoboadilla.com.
