El servicio de Urgencias del Hospital de Torrejón ha alcanzado el millón de pacientes, después de comenzar su actividad el 22 de septiembre de 2011, donde sus 130 profesionales han trabajado de “manera incansable” para recibir a todos los pacientes que llegaban a sus puertas.
En un comunicado, el centro hospitalario ha indicado que algunos de los momentos clave de este servicio han sido el repentino incremento de pacientes en los primeros momentos de la pandemia, la constante llegada de pacientes positivos por Covid-19 con la “necesidad” de reorganizar la actividad del servicio, y la atención durante y tras el temporal de nieve Filomena a principios de 2021.
“Celebrar esta fecha es un orgullo para todo el equipo que se esfuerza cada día para atender a los pacientes que llegan al servicio. Hemos trabajado mucho y seguimos haciéndolo para ofrecer la mejor calidad asistencial”, ha indicado la jefa de servicio de Urgencias, Paula Molina.
A pesar del incesante trabajo diario, el servicio de Urgencias se encuentra en un proceso de mejora permanente con el objetivo de que la experiencia del paciente sea inmejorable. Desde la revisión de circuitos para agilizar los procesos hasta la puesta en marcha de novedosas infraestructuras que se adapten a la realidad de la sociedad.
“Desde este servicio somos conscientes de que acudir a Urgencias es un momento cargado de preocupación e incertidumbre, más aún desde que los pacientes no pueden estar acompañados como medida de prevención frente al contagio por Covid-19”, ha insistido Molina.
En este sentido, el objetivo que persiguen y que “debe identificar” su trabajo diario es que tanto los pacientes como sus familias sientan que comprenden su situación, que están recibiendo la “mejor atención posible” y que la puerta estará abierta siempre que “los necesiten”.
