El Ayuntamiento de Madrid ha emitido más de 11.000 Tarjetas Familia –1.112 sólo en enero, “el mes con más tarjetas dadas”–, para beneficiar a 35.000 personas, ha informado el delegado de Familias, Igualdad y Bienestar Social, Pepe Aniorte, a una pregunta del PSOE en la comisión del ramo.
La socialista Emilia Martínez Garrido ha destacado que, pese a la contratación temporal de 159 trabajadoras, “sigue habiendo problemas porque las trabajadoras sociales desconocen cómo funciona la app y los usuarios bregan con una aplicación poco ágil”. Para los socialistas, uno de los principales obstáculos es que “la burocracia colapsa el uso habitual”.
Para Aniorte, la Tarjeta Familias es “uno de los grandes hitos sociales del mandato” porque antes de ella “no había respuesta estandarizada del Ayuntamiento ante las necesidades de alimentación siendo cada distrito el que respondía pero de manera distinta”.
“Tampoco había una respuesta prepagada y los 31 de diciembre decaían automáticamente todas las ayudas a las familias, aunque las necesitaran en enero. Ahora con las Tarjeta Familias no caen automáticamente el 31 de diciembre y dan una respuesta dignificadora porque con ella se puede ir a cualquier comercio, superando el modelo de colas que le gusta a algunos”, ha lanzado el delegado.
Con el nuevo contrato se han introducido mejoras, como la posibilidad de escanear los recibos de compras para agilizar la gestión y un servicio de atención al usuario. En este punto Aniorte ha demandado colaboración a la bancada socialista para que el Gobierno central cambie la Ley de Subvenciones para poner coto a la burocratización.
