El cashback es un tรฉrmino en inglรฉs que se traduce literalmente como “dinero de vuelta”, y hace referencia a la posibilidad de retirar dinero en metรกlico sin acudir a un cajero o a una entidad bancaria. Esta iniciativa tiene el objetivo de dinamizar el movimiento de la moneda en efectivo y, รบltimamente, se estรก aprovechando como una estrategia de fidelizaciรณn de clientes y promociรณn de marca.
La agencia de marketing promocional MailMark explica en quรฉ consiste el cashback promocional y quรฉ soluciones ofrece para mejorar los รญndices de ventas para las marcas de diferentes sectores.
Incentivos econรณmicos por adquirir productos
El cashback promocional busca que las marcas incentiven la compra de sus productos o servicios, devolviendo al cliente el importe total de la compra o reembolsando un importe fijo por el producto adquirido. Esta estrategia puede ser muy llamativa para el consumidor, ya que se le ofrecen beneficios atractivos que se traducen en una recurrencia de compra mรกs alta y en la posibilidad de concretar ventas por importes mรกs elevados en el futuro. Para que esta estrategia funcione, las empresas deben introducir mecanismos de implementaciรณn eficientes que no produzcan pรฉrdidas que afecten a la estabilidad financiera de la organizaciรณn.
Normalmente, las marcas realizan la devoluciรณn del importe por medio de puntos acumulables, para comprar otros productos o servicios; de dinero, depositado directamente en la cuenta bancaria del cliente, o de cheques regalo que solo pueden usarse en plataformas de la misma. Escoger un mecanismo u otro depende del tipo de estrategia escogida por la organizaciรณn, por lo que MailMark se ha propuesto acompaรฑarlas en el diseรฑo de sus acciones cashback, de manera que puedan sacar un alto beneficio de su promociรณn, invirtiendo lo menos posible.
Servicios de implementaciรณn de planes cashback
MailMark ha diseรฑado un programa de gestiรณn de cashback personalizado que tiene en cuenta tareas como el desarrollo de landing promocional, soporte y redacciรณn de condiciones de la promociรณn, validaciรณn de facturas de compra aportadas y gestiรณn de incidencias, soporte telefรณnico a participantes, gestiรณn de reembolso, reporting de solicitudes por productos, PDV, status saldo. Todo esto, enmarcado en un plan global de captaciรณn de clientes, acciones de fidelizaciรณn, activaciรณn de ventas y soporte y atenciรณn al usuario.
Estas tareas permiten a las marcas establecer estrategias de promociรณn alternativas e innovadoras, de la mano de profesionales especializados, con los que alcanzar un mayor conocimiento del pรบblico, de cara a consolidar su marca frente a su competencia. Los interesados en implementar planes de cashback en su organizaciรณn, solo deben acceder a la pรกgina web de MailMark y solicitar mรกs informaciรณn sobre los servicios que ofrece la agencia de marketing promocional.