La Asociación de Consumidores y Usuarios de Valdemoro (ACUSVAL) ha presentado una queja al Defensor del Pueblo sobre la situación persistente en la red de Cercanías en la Comunidad de Madrid.
Hace semanas que los vecinos de Valdemoro no pueden llegar a tiempo al trabajo, a sus centros educativos o cualquier tipo de necesidad que implique utilizar la red de Cercanías. Hace exactamente una semana, la Asociación de Consumidores y Usuarios de Valdemoro (ACUSVAL) solicitaba a la Delegada de Gobierno de Madrid, Mercedes González, a realizar un viaje en este transporte con el objetivo de que estuviese al tanto de la situación de la red, además de escuchar las quejas de los usuarios.
Después de que el Ministerio de Transportes de la Comunidad de Madrid, que dirige David Pérez, dejase en manos del Ejecutivo de Sánchez la problemática del Cercanías, parece que nadie ha querido responsabilizarse del problema. De hecho, la delegada de Gobierno, Mercedes González Fernández, continúa quitando hierro a este asunto en cada aparición pública. González respondía a la invitación de ACUSVAL con su decisión de que Cercanías no presenta problemas “tan graves”. De hecho aseguró que las incidencias en la red de Madrid son muy puntuales y que por lo tanto la puntualidad es del 96%.
Unas palabras que ha causado la reacción de la Asociación de Consumidores y Usuarios de Valdemoro (ACUSVAL) que han decido llevar esta problemática hasta el Defensor del Pueblo para obtener soluciones cuanto antes. La asociación ha asegurado que la delegada “no dispone de una información acorde a la realidad que sufren a diario los viajeros de Cercanías” y que hablar de “incidencias puntuales” puede resultar “ofensivo para los miles de viajeros que intentan llegar a sus puestos de trabajo, centros de estudio o citas médicas y que no lo consiguen debido a la continuidad de los fallos, averías y retrasos que padecen”.
LA RED DE CERCANÍAS EN MANOS DEL DEFENSOR DEL PUEBLO
El Defensor del Pueblo ya ha admitido a trámite la queja presentada por ACUSVAL, en la que se refleja que esta reúne los requisitos establecidos en el Art.54 de la Constitución, es decir, el encargo que recibe el Defensor del Pueblo de velar por los derechos fundamentales supervisando la actividad de las administraciones y dando cuenta a las Cortes Generales.
Desde el Defensor del Pueblo han indicado que “ya se han iniciado las actuaciones con RENFE” a fin de recabar información sobre la situación de la red de Cercanías. ACUSVAL espera que se tenga en cuenta la situación de los usuarios y que se presente el problema a las administraciones correspondientes para proponer soluciones al colapso de los trenes de Cercanías en Madrid, sobre todo en lo que refiere a los municipios del sur de la región.
Para la Asociación de Consumidores “la intervención del Defensor del Pueblo avala la veracidad de las reclamaciones de los miles de usuarios que a diario viajan en tren y puede servir para que se hagan las inversiones necesarias sea cual sea el color del gobierno responsable de llevarlas a cabo”.
“Desde las plataformas de usuarios afectados por la situación de abandono de la red de Cercanías y la falta de alternativas ante las múltiples incidencias, esperamos que Renfe facilite la labor del Defensor del Pueblo y escuche sus recomendaciones sin retrasos ni demoras para que los ciudadanos tengan una opción de movilidad realmente eficiente,
cómoda, rápida y respetuosa con el medio ambiente”, han añadido desde ACUSVAL.
La Asociación de Consumidores y Usuarios de Valdemoro ha asegurado que la situación es lo suficientemente grave para requerir una intervención “inmediata” de las administraciones públicas implicadas en la gestión y mantenimiento de la red de Cercanías.
