Las conductas de generaciĆ³n de valor las asume el colaborador y permiten a la empresa mejorar sus resultados. SegĆŗn Multiplicity, consiste en la suma del desempeƱo y el comportamiento del trabajador frente a los distintos retos que le impone su cargo.
La teorĆa de las conductas de generaciĆ³n de valor afirma que para conseguir este tipo de comportamientos, el colaborador, debe ser inducido y adoctrinado. Es decir, cuando una persona va a desempeƱar un cargo debe tener claro no solo los objetivos de su rol, sino los de la empresa.
La visiĆ³n de Multiplicity
La firma Multiplicity es un modelo de valoraciĆ³n integral del talento humano dentro de las empresas mediante la evaluaciĆ³n por competencias con una plataforma online. La compaƱĆa ha comprobado su efectividad en procesos de selecciĆ³n y desarrollo del personal, tomando como referencia una visiĆ³n mĆ”s integral e individual del anĆ”lisis.
Sobre las conductas de generaciĆ³n de valor, Multiplicity parte de un principio bĆ”sico. Los resultados de las empresas mejoran en la medida que sus colaboradores se alinean mĆ”s a las competencias y aptitudes que la empresa estĆ” buscando. TambiĆ©n se puede incluir que la empresa tiene la opciĆ³n de fijar niveles ideales para asĆ lograr un match mĆ”s a fin. Para lograrlo, no solo se debe tener en cuenta las aptitudes, destrezas, habilidades y capacidades de cada integrante del equipo, sino que tambiĆ©n hay que considerar una serie de factores y actitudes que cada uno de los miembros del grupo de trabajo tiene ante los desafĆos. Al describir concretamente los componentes de esos comportamientos, se definen las necesidades o carencias que hay que satisfacer para impulsar conductas de generaciĆ³n de valor.
CĆ³mo identificar lo que se necesita en la empresa
Multiplicity asegura que en muchas organizaciones se preguntan cĆ³mo identificar las conductas que se requieren para mejorar los resultados. Una vez que determinan cuĆ”les son, suelen preguntarse tambiĆ©n cĆ³mo proyectarlas a todo el equipo de trabajo. La firma de expertos dice que, aunque es una realidad distinta en cada empresa, no es un interrogante difĆcil de resolver.
La clave es observar y analizar. El primer paso es investigar mediante un panel de expertos cuĆ”les son aquellos colaboradores mejor valorados por las acciones que desarrollan dentro de la empresa. Luego es necesario saber quĆ© hacen ellos que resulta tan positivo para los clientes y cĆ³mo se materializa su capacidad de resoluciĆ³n de problemas. Una vez que se establecen estos datos, el siguiente paso es replicarlo en otros miembros del equipo.
Los expertos de Multiplicity afirman que, muchas veces, la diferencia entre un desempeƱo excelente y otro no tan positivo radica en muy pocos detalles. Lo importante es saber cuĆ”les son esas conductas diferenciadoras y replicarlas. Aunque es una tarea sencilla, hacerlo desde adentro supone complicaciones para el personal de Recursos Humanos. AllĆ es donde la participaciĆ³n de un externo que domine el tema es de gran ayuda, como lo es Multiplicity.