Waitry, la plataforma de pedidos online restaurantes, ha anunciado la firma de un acuerdo con Mastework Automodules para integrar su software al hardware de la empresa. Mastework es una empresa tecnolĂłgica especializada en la automatizaciĂłn del manejo de efectivo y soluciones de autoservicio y su tecnologĂa permite la automatizaciĂłn de la gestiĂłn del efectivo a empresas que operan en sectores como banca, retail, transporte y entretenimiento. Con presencia propia en paĂses como Taiwán, JapĂłn, India, Austria, España y Hong Kong, asĂ como una amplia red de distribuidores y partners en todo el mundo, Mastework garantiza una cobertura global de sus soluciones de automatizaciĂłn.
Con esta integraciĂłn, Waitry permitirá que restaurantes, hoteles y retail ofrezcan una mejor experiencia de compra y pago con kioscos de autoservicio de alta tecnologĂa potenciados con el software de venta de Waitry. Los kioscos de pedidos son una soluciĂłn que ha ganado gran popularidad en los Ăşltimos años y los restaurantes que los han incorporado han reportado un aumento en sus ventas, un aumento en la precisiĂłn de los pedidos y una reducciĂłn del tiempo de espera para los clientes.
Los beneficios de los kioscos de pedidos para restaurantes y retail son varios. En primer lugar, la incorporaciĂłn de kioscos de autoservicio permite reducir el tiempo de espera en las lĂneas y aumentar la eficiencia del personal del restaurante o tienda. En segundo lugar, los kioscos de pedidos mejoran la precisiĂłn de los pedidos y reducen los errores, lo que significa que los clientes reciben exactamente lo que han pedido y no hay necesidad de hacer correcciones. Por Ăşltimo, los kioscos de pedidos tambiĂ©n permiten una mayor personalizaciĂłn del pedido, lo que significa que los clientes pueden personalizar sus comidas o compras a su gusto.
Las métricas han demostrado que los kioscos de pedidos son una solución efectiva para mejorar la experiencia del cliente. Según un estudio, el 85 % de los clientes prefiere ordenar en kioscos de autoservicio y el 65 % de los clientes hace pedidos más grandes y personalizados en kioscos de autoservicio que cuando piden a un cajero. Además, los restaurantes que han incorporado kioscos de autoservicio han reportado un aumento promedio del 30 % en los ingresos.
La integración del software de venta de Waitry con los kioscos de autoservicio de Mastework Automodules permitirá a los restaurantes y tiendas de retail mejorar aún más la experiencia del cliente, lo que se traducirá en una mayor satisfacción del cliente y un aumento en las ventas.