En un acontecimiento que ha dejado un amargo sabor en los fanáticos de Harry Styles, la organización Facua-Consumidores en Acción ha tomado medidas enérgicas contra la promotora y organizadora del esperado concierto “Harry Styles Madrid 2023″, celebrado el pasado 14 de julio en el espacio Iberdrola Music, situado en el recinto de Marconi en Villaverde. La denuncia se centra en lo que la organización describe como una “deficiente gestión” del acceso del público al recinto, lo que resultó en una experiencia caótica y angustiante para miles de asistentes.
Con alrededor de 60.000 personas que acudieron al recital, la velada debería haber sido una celebración memorable. Sin embargo, la falta de control, la escasez de personal y la aparente falta de previsión convirtieron la noche en una pesadilla para muchos. Facua ha presentado una instancia ante el Servicio de Inspección de Consumo del Ayuntamiento de Madrid, buscando justicia para los consumidores afectados.
La asociación no solo está exigiendo la restitución automática de las cantidades cobradas por las entradas a aquellos que no pudieron disfrutar del concierto, sino que también está solicitando que la empresa organizadora asuma la responsabilidad de los daños y perjuicios sufridos por los asistentes. La seriedad de las acusaciones es tal que Facua también ha pedido la apertura de un expediente sancionador en caso de que se confirmen las irregularidades denunciadas.
Entre las quejas más destacadas se encuentra la supuesta falta de personal para manejar la multitud y proporcionar atención médica en caso de emergencia. Según los informes de los asistentes, la empresa organizadora no logró gestionar adecuadamente las aglomeraciones de personas en las colas de acceso al recinto. Esto resultó en largas esperas, confusión y una falta generalizada de información y orientación.
CONCIERTO DE HARRY STYLES
Las condiciones climáticas también jugaron un papel crucial en el deterioro de la experiencia de los asistentes. Con España atravesando una ola de calor en la fecha del concierto, las temperaturas extremadamente altas hicieron que la espera fuera insufrible para muchos. A pesar de esto, Facua afirma que no se tomaron medidas adecuadas para mitigar el calor, lo que dejó a los asistentes en una situación “infrahumana”.
Uno de los aspectos más preocupantes de la denuncia es la aparente falta de atención médica y de seguridad. Según los testimonios recopilados, el personal de la empresa organizadora estaba abrumado y no se encontraba disponible para brindar información o asistencia. Esta falta de control se convirtió en un riesgo real para la seguridad de los asistentes, especialmente en un entorno tan concurrido y caótico.
Además de la experiencia dentro del recinto, Facua también señala los peligros que enfrentaron los asistentes después del concierto. Al salir del evento, muchos tuvieron que cruzar la rotonda bajo la M-45 para acceder a la ciudad de Getafe. Sin embargo, este cruce se convirtió en una zona de riesgo debido a la falta de medidas de seguridad y al tráfico que continuaba circulando por las vías abiertas.
RECLAMACIÓN DE ENTRADAS
En respuesta a estas alegaciones, Facua insta a los asistentes a unirse en la búsqueda de compensación y justicia. La organización se ofrece a ayudar a sus miembros en el proceso de presentar reclamaciones y buscar reparación por los daños sufridos. El llamado es claro: las irregularidades denunciadas no deben quedar impunes y los consumidores merecen respuestas y soluciones.
En última instancia, la denuncia de Facua arroja luz sobre lo que parece haber sido una serie de fallos graves en la planificación y ejecución del concierto “Harry Styles Madrid 2023”. La experiencia de los asistentes, empañada por la falta de control, la falta de personal y la aparente negligencia en la gestión de riesgos, ha llevado a esta enérgica respuesta de los consumidores afectados. Ahora, queda por verse cómo se desarrollará la investigación y si los organizadores serán considerados responsables de los problemas que han surgido en torno a este evento tan esperado.
