Tambiรฉn conocido como email marketing, el marketing a travรฉs de email, es una estrategia de promociรณn digital que consiste en el envรญo de correos electrรณnicos. Ademรกs, es una prรกctica de mercadeo de carรกcter masivo y los destinatarios son clientes actuales o potenciales de un producto o marca.
Sus objetivos principales son, entre otros, mejorar la comunicaciรณn directa con los clientes y captar nuevos consumidores, utilizando la informaciรณn de una base de datos. Segรบn los expertos de Aby Group, no se trata de una tarea sencilla, ya que en Espaรฑa enfrenta limitaciones legales como la Lista Robinson.
La necesidad del cumplimiento de la Lista Robinson
Aby Group es una agencia de marketing digital orientada a resultados que congrega varias marcas. Bajo el paraguas Aby estรกn Aldaz, que es una consultorรญa de marketing digital y Datakai, enfocada en el desarrollo de software para el tratamiento de datos. Asimismo, estรก Musu-Truk, especializada en la captaciรณn de leads cualificados y Hiveon 5, que trabaja en marketing de afiliaciรณn.
Sus especialistas explican que la Lista Robinson es un servicio gratuito en el que las personas se inscriben para no recibir correos con contenido publicitario. Estรก amparada bajo la Ley Orgรกnica 3/2018, del 5 de diciembre y tiene como fin la protecciรณn de los datos de consumidores. Esta regulaciรณn involucra no solamente el marketing a travรฉs de mail.
Tambiรฉn incluye mensajes SMS, MMS, comunicaciones telefรณnicas en dispositivos mรณviles o fijos y el tradicional correo postal. Cada una de las limitaciones se puede activar desde la pรกgina web de la Organizaciรณn de Consumidores y Usuarios (OCU).
El impedimento de la Lista Robinson comienza a surtir efecto en un plazo de 3 meses a partir del dรญa de la inscripciรณn.
Importancia de limpiar la base de datos para el envรญo de correos
Toda compaรฑรญa que desea hacer marketing a travรฉs de email debe consultar la lista antes de remitir contenido publicitario por correo. Lo primero a tener en cuenta es que la empresa que se salta la Lista Robinson estรก sujeta a sanciones de hasta 10.000 euros. Por eso, recomiendan a todas las empresas cruzar sus listas de correos con la Lista Robinson periรณdicamente.
Respetar el deseo de las personas a no recibir informaciรณn comercial es ademรกs fundamental para la imagen de la marca. El acoso por correo y otros canales genera muchos comentarios negativos para las empresas que lo promueven.
Al usar la lista se evita que los destinatarios terminen solicitando una exclusiรณn formal de los comunicados de la empresa. Al cruzar la base de datos de clientes actuales y potenciales, se obtiene una lista de correos depurada que serรก mucho mรกs efectiva.
Asimismo, el marketing a travรฉs de email contactarรก solo a las personas รกvidas de recibir la informaciรณn o que no hayan expresado su inconformidad al respecto.
