La asertividad es una habilidad social que permite comunicarse de manera clara y respetuosa.
Se define como la capacidad de expresar opiniones, intereses, pensamientos o emociones; defenderlos y hacerlos valer; y limitar tentativas invasivas de otros si se produjeran.
Las personas con escasas habilidades asertivas tienden a no manifestarse abiertamente o tomar iniciativas; tienden a evitar los conflictos y confrontaciones; tienden a mostrarse complacientes; les cuesta decir que no y limitar conductas inapropiadas de otros. Este modo de proceder es fuente de malestar emocional, ansiedad, tristeza, ira, rumiaciones, baja autoestima, sentimientos de ser utilizado, y malestar por no sentirse suficientemente representado en las actividades sociales de las que se participa.
Los especialistas de la ClĂnica de la Ansiedad, que atienden presencialmente y online, aplican programas para desarrollar habilidades asertivas que mejoren las relaciones interpersonales y faciliten una mejor gestiĂłn emocional
El estilo asertivo
El comportamiento asertivo permite actuar, pensar y decir conforme a lo que uno cree que es lo mĂĄs apropiado para sĂ mismo, defendiendo sus derechos, intereses o necesidades sin agredir a nadie, ni permitir ser agredido. El desarrollo de la asertividad, como habilidad social, facilita el camino hacia una mejor consideraciĂłn personal y optimiza la capacidad para relacionarse con los demĂĄs de manera eficaz y satisfactoria.
Este estilo se caracteriza a nivel no verbal y vocal por: contacto ocular directo, pero no desafiante, expresiĂłn facial adecuada a la situaciĂłn, nivel de voz conversacional, buena entonaciĂłn (tono seguro), habla fluida, gestos firmes, postura cĂłmoda y manos sueltas.
La conducta verbal se caracteriza por expresiones del estilo: âpiensoâ, âsientoâ, âquieroâ, âhagamosâ, âÂżcĂłmo podemos resolver esto?â, âÂżquĂ© piensas?â, âÂżquĂ© te parece?â.
El estilo asertivo suele producir efectos positivos: la persona resuelve los problemas; se siente a gusto con los demĂĄs y consigo misma; se siente razonablemente satisfecha, relajada, con control sobre sĂ y sobre el entorno; crea y aprovecha oportunidades; se siente respetada; es buena para sĂ y para los demĂĄs.
Desarrollar la asertividad
Las relaciones interpersonales son esenciales en todas las facetas de la vida: afectiva, profesional, cĂvica. Su regla de oro es ser capaz de respetarse a uno mismo y a los demĂĄs.
En ocasiones, los problemas de autoestima o autoeficacia, las experiencias sociales aversivas experimentadas previamente, la falta de habilidades y competencias suficientes pueden llevar a ver lo social como una fuente de problemas, mås que de oportunidades. Se obstaculiza asà la realización planes, intereses o necesidades, ocasionåndose sentimientos de insatisfacción, ansiedad, tristeza y baja autoestima.
En otra dirección, a veces, la propia ansiedad, estorba y merma el desempeño social, generando inhibición o conductas evitativas que restan oportunidades y bienestar.
Si estas dificultades se manifiestan de manera importante y persistente, conviene pedir ayuda y hacerse con destrezas para gestionar mĂĄs convenientemente la gestiĂłn social y emocional. A este respecto, ClĂnica de la Ansiedad, con mĂĄs de 25 años de trayectoria asistencial y mĂĄs de 5.000 personas atendidas, puede ser un buen recurso, ya sea mediante consultas presenciales, en Madrid y Barcelona, o a distancia mediante videoconferencia.