WhatsApp se ha convertido en una plataforma clave para lograr una interacciĆ³n directa con los clientes. Esto se debe a que, hoy en dĆa, la manera en la que las marcas se comunican con sus clientes ha evolucionado significativamente
Como una forma de agilizar la atenciĆ³n al cliente a travĆ©s de este canal, surgen los bots de inteligencia artificial.
Se trata de un software desarrollado para interactuar directamente con las personas de manera rĆ”pida, amigable y discreta. En internet, existe una amplia variedad de software de este tipo y uno de los que ha ganado mayor popularidad en sector es HOLAtab Bot. La herramienta desarrollada por la empresa TabulaciĆ³n ofrece un chat inteligente multifunciĆ³n que automatiza las comunicaciones de las empresas.
Los chatbots de WhatsApp permiten mejorar la interacciĆ³n con los usuarios
El chatbot es un software de inteligencia artificial que cumple funciones muy similares a las de un asistente de ventas en una tienda fĆsica. El sistema se encarga de brindar una atenciĆ³n privada durante el proceso de compra, dando respuesta a cualquier inquietud que el usuario pueda tener. Por lo que incorporar este sistema en las organizaciones podrĆa mejorar tanto la atenciĆ³n al cliente como la tasa de conversiĆ³n.
La plataforma de HOLAtab Bot estĆ” diseƱado para proporcionar diferentes beneficios al Ć”rea comercial y comunicacional de las empresas. Mejora la interacciĆ³n con los usuarios de WhatsApp al responder preguntas comunes de una manera personalizada y proporciona informaciĆ³n especĆfica sobre productos o servicios las 24 horas del dĆa. TambiĆ©n, tiene la capacidad de enviar mensajes automatizados como promociones y recordatorios a determinados usuarios, lo que mejora la visibilidad de marca y mejora el compromiso del cliente.
Por otro lado, desde la empresa TabulaciĆ³n, aseguran que este software es una herramienta eficaz para realizar transacciones comerciales y agendar reuniones importantes. Estos beneficios mejoran la gestiĆ³n en las empresas y optimizan el trabajo de los departamentos de ventas y atenciĆ³n al cliente.
En definitiva, automatizar las comunicaciones de WhatsApp mediante software como HOLAtab Bot es una gran opciĆ³n para eliminar el trabajo manual de los agentes de ventas, ahorrĆ”ndoles mayor tiempo y energĆa. AdemĆ”s, es un mecanismo que mejora la percepciĆ³n de los usuarios hacia la marca, ya que reduce la latencia en las conversaciones y brinda una atenciĆ³n especĆfica en cualquier momento del dĆa.
Las mĆŗltiples soluciones de TabulaciĆ³n
TabulaciĆ³n es una empresa de desarrollo de software especializada en brindar a las empresas soluciones tecnolĆ³gicas que les permitan optimizar sus procesos. Para eso, sus servicios se dividen en tres grupos.
El primero es el INtab, que consiste en el desarrollo de proveedores logĆsticos que mejoran la gestiĆ³n y el control de envĆos de mercancĆa con clientes y proveedores. La segunda Ć”rea del negocio estĆ” enfocada en la automatizaciĆ³n de comunicaciones a travĆ©s de HOLAtab Bot, el sistema de WhatsApp con bots inteligencia artificial. Finalmente, el Ćŗltimo servicio es GEStab, un gestor inteligente de correo electrĆ³nico capaz de leer, comprender y solucionar las necesidades del remitente de manera rĆ”pida y eficiente.
A travĆ©s de todos estos servicios, TabulaciĆ³n brinda a las pymes y grandes empresas software tecnolĆ³gicos que automatizan los procesos comerciales y logĆsticos, facilitĆ”ndoles el alcance de los objetivos.