La industria 4.0 ya es una realidad y el uso de la tecnologรญa y la digitalizaciรณn son dos de sus principales caracterรญsticas. En este contexto, los CRM o software de gestiรณn han cobrado mucha relevancia, ya que se trata de una soluciรณn tecnolรณgica que, entre otras cosas, ayuda a gestionar eficientemente los datos y a mejorar el flujo de trabajo.
La firma de consultorรญa e ingenierรญaย de procesos llamada Overtel, especializada en industria 4.0, cuenta tambiรฉn con un potente software CRM a travรฉs del cual una empresa puede conectar sus datos, equipos y clientes en una plataforma que crece a la par de la compaรฑรญa.
Un software CRM que combina potencia y sencillez
Overtel es la empresa creadora del software CRM o software de gestiรณn llamado HubSpot. Se trata de un software de cliente que incorpora todas las integraciones y los recursos necesarios para que una empresa conecte bajo una misma plataforma sus equipos de ventas, marketing, gestiรณn de contenido y, por supuesto, su servicio al cliente. Pero, en definitiva, lo que mรกs destaca de este software CRM es su potencia, la cual combina a la perfecciรณn con una interfaz muy intuitiva y sencilla de utilizar. Estas caracterรญsticas permiten que cualquier empresa pueda aprovechar todos los beneficios que un sistema Customer Relationship Management tiene para ofrecer. Y es que estรก demostrado, segรบn las estadรญsticas de mercado, que con la implementaciรณn de un software CRM, las empresas pueden aumentar su tasa de retenciรณn de clientes en un 47 %, un 45 % de aumento de ingresos y una tasa de conversiรณn de hasta el 300 %. Ademรกs, con un software CRM como el HubSpot de Overtel, se asegura un aumento deย la satisfacciรณn del cliente, se mejora la toma de decisiones y se aumenta la eficiencia y la productividad.
Todo lo necesario para la gestiรณn empresarial en una รบnica plataforma
Tal como se ha mencionado, el HubSpot es un software potente que agrupa en una sola plataforma todo lo que una empresa necesita para una รณptima gestiรณn. Entre las herramientas con las que cuenta se encuentra el Marketing Hub, diseรฑado para mejorar el diseรฑo y la implementaciรณn de campaรฑas de marketing, aumentando el trรกfico y las conversiones. Tambiรฉn estรก el Sales Hub, un software CRM creado para recopilar datos relevantes de prospectos y automatizaciรณn de tareas monรณtonas. El Service Hub, por su parte, se centra en la atenciรณn al cliente, mejorando y optimizando la comunicaciรณn con el mismo y favoreciendo asรญ el crecimiento de la empresa. Por รบltimo, se encuentra el CMS Hub y el Operations Hub, creados para optimizar y mejorar la gestiรณn de contenidos, y para la sincronizaciรณn de apps y automatizaciรณn de procesos en todos los sistemas de una empresa, respectivamente.
Finalmente, hay que mencionar que actualmente es posible solicitar una demo sin compromiso y de manera completamente gratuita del software CRM de Overtel, para conocer de primera mano todas las funcionalidades, ventajas y beneficios que es capaz de ofrecer con su uso.
