Los sistemas de reservas online de restaurantes que funcionan hoy en dรญa son esenciales por mรบltiples beneficios, dado que permiten generar confianza ante el consumidor, liberar al personal del local de las tareas telefรณnicas y de contar con datos de los clientes y ocupaciรณn para organizar los servicios con mayor anticipaciรณn.
En este sentido, CoverManager es una startup espaรฑola que ofrece al sector de la hostelerรญa una plataforma de gestiรณn basada en la nube, que ayuda a los establecimientos con las herramientas tecnolรณgicas necesarias para gestionar reservas de Google Maps restaurantes y en sus canales directos de Facebook e Instagram.
Tecnologรญa que genera rentabilidad en el sector Hospitality
CoverManager es una empresa andaluza de tecnologรญa que opera en restaurantes, hoteles, beachclubs y discotecas con soluciones flexibles que procuran incrementar la rentabilidad de los establecimientos, optimizar la dinรกmica operativa y construir relaciones sรณlidas con los clientes.
En este marco, uno de sus principales objetivos es el de brindar apoyo a los restaurantes partners en la gestiรณn general de las ventas y en la acciรณn de fidelizar con los consumidores, mediante un moderno software que se integra en la pรกgina web del establecimiento para simplificar todo lo relacionado con la ocupaciรณn y el estado de las reservas. Esta herramienta estรก muy valorada porque permite solucionar el problema de los no-shows a los que se enfrentan estos negocios, con reservas canceladas sin previo aviso y que conllevan pรฉrdidas econรณmicas significativas.
Asimismo, la plataforma, gracias al anรกlisis de datos y a la elaboraciรณn de previsiones estadรญsticas, contribuye a personalizar el vรญnculo con usuarios y clientes potenciales. CoverManager maximiza los beneficios de un restaurante porque, al generar una base unificada de datos en un mismo sistema, permite externalizar la gestiรณn de las reservas, disponer de un registro detallado sobre la ocupaciรณn y organizar toda la dinรกmica operativa de cada turno con la suficiente antelaciรณn para evitar errores.
Al mismo tiempo, libera al personal de restauraciรณn de la gestiรณn telefรณnica, porque esta puede hacerse desde un mรณvil o tablet. El software tambiรฉn aporta un valor agregado a la construcciรณn de confianza con el cliente al ayudarlo a confirmar la mesa que tendrรก a disposiciรณn sin imprevistos.
Gestionar reservas de restaurantes por plataformas sociales
Google, hoy en dรญa, canaliza un 25 % del total de las reservas de restaurantes que se ejecutan vรญa online, segรบn algunas estimaciones. En este marco, la firma CoverManager despliega una serie de propuestas digitales que permiten agilizar las reservas, gestionar las colas en puerta, automatizar los cobros y pedidos y administrar el delivery y takeaway en los establecimientos gastronรณmicos.
Entre ellas, destaca Channel Manager: una soluciรณn que posibilita aumentar la visibilidad de los negocios en internet mediante una Red de Partners Generadores de Demanda e ingresos en canales terceros. Ademรกs, dota a los comercios de los instrumentos necesarios para posicionarse en los mapas web a travรฉs de la geolocalizaciรณn y de gestionar reservas de restaurantes por Google Maps, con un botรณn aรฑadido en Google MyBusiness para quienes estรกn dados de alta al servicio y en plataformas sociales como Facebook e Instagram, sin comisiรณn por reserva.
CoverManager, en definitiva, beneficia a la industria hostelera con una herramienta de gestiรณn que integra soluciones de marketing, rentabilidad y fidelizaciรณn.
