Losย vinilos para paredย son una tendencia al alza. Su calidad y acabados hacen de esta tรฉcnica de decoraciรณn una de las mejores. Su colocaciรณn es sencilla, rรกpida y limpia. Son muy elegantes y fรกciles de poner, ademรกs, Andiar.com dispone de una gran variedad de medidas y colores para adaptarse a cualquier espacio. En esta entrevista, el creador de esta empresa, Jonathan Diaz, habla un poco mรกs sobre los servicios que ofrecen.
ยฟQuรฉ son los vinilos decorativos? ยฟPor quรฉ son una nueva tendencia en el รกmbito de la decoraciรณn de interiores?ย
Los vinilos decorativos son una pelรญcula de film plรกstico con adhesivo para la decoraciรณn de paredes, objetos, vehรญculos…
Son una tendencia en auge para la decoraciรณn de interiores debido a la capacidadย de transformar cualquier espacio, ya sea paredes, objetos, vehรญculos… ademรกs de hacerlo de una forma sencilla, fรกcil y econรณmica. Podrรกs transformar tus paredes en cuestiรณn de minutos.
ยฟCรณmo surgiรณ la idea de fundar andiar.com y adentrarse en el mundo de los vinilos decorativos y pegatinas?ย
Andiar.com naciรณ con el propรณsito de llevar la decoraciรณn con vinilos a todos los hogares de Espaรฑa con diseรฑos exclusivos y una atenciรณn al cliente exquisita. Cuando fundรฉ Andiar.com ya tenรญa una larga experiencia en el sector porque empecรฉ muy joven, pero estaba totalmente preparado para hacerlo, llevaba bastantes aรฑos siendo responsable de producciรณn en otra empresa similar. Recuerdo de pequeรฑo coleccionar todas las pegatinas que me encontraba a mi paso y pegarlas en mi habitaciรณn.
ยฟCรณmo ha evolucionado Andiar.com desde los inicios hasta convertirse en lo que es hoy?ย
Andiar.com ha evolucionado muchรญsimo a lo largo de estos aรฑos. En estos aรฑos, hemos probado diferentes productos y modalidades de venta, tanto a distancia como con tienda fรญsica, hasta que un dรญa decidimos centrarnos en el 100% online para llegar a mรกs clientes y reducir costes. A nivel de web, desde el primer diseรฑo hasta el de ahora, no tienen nada que ver, ni en diseรฑo, ni colores, ni el logo… todo se ha ido perfeccionando y mejorandoย durante estos aรฑos.
Hace un par de aรฑos decidimos renovar el logo para hacerlo mรกs atractivo y mรกs acorde a los tiempos y sobre todo tรฉcnicamente mรกs fรกcil de leer y procesar con las mรกquinas que tenemos.
ยฟCuรกles fueron los principales desafรญos y logros durante estos ocho aรฑos de historia de Andiar.com?ย
Ha habido muchos desafรญos en estos 8 aรฑos, demasiados dirรญa, aunque siempre vienen bien para seguir creciendo y ser mรกs fuertes. Un gran desafรญo fue cambiar todo el aspecto y estructura de la web. Habรญa cierto miedo a que no funcionarรก bien o que a los clientes no les gustase… pero fue todo un acierto.
Otro gran desafรญo fue el traslado de nuestras instalaciones a mรกs de 300โฏkm. Mover materiales, maquinaria, mobiliario… sin que los clientes lo notarรกn ni en los tiempos de entrega, es un desafรญo y logro a la vez.
Como logros, tambiรฉn tenemos unos cuรกntos, en cuanto a las mejores opiniones del sector en Trustpilot, ser los primeros en aceptar pagos por Bizum o en tener atenciรณn al cliente por WhatsApp y los mejores tiempos de entrega.
ยฟCรณmo seleccionan los diseรฑos y cuรกl consideran que ha sido el mรกs popular entre sus clientes? ยฟSe mantienen actualizados con las รบltimas tendencias?ย
Como expertos en decoraciรณn y vinilos, estamos a la รบltima en tendencias de decoraciรณn y diseรฑos en casi todos los รกmbitos, eso hace que creemos diseรฑos cada dรญa y la mayorรญa de nuestros catรกlogos estรกn diseรฑados por nosotros, con lo que no nos encontrarรกs en otra web.
Los vinilos mรกs populares entre los clientes son el vinilo mapamundi, la categorรญa de infantiles y la de vinilos de frases. Y, como dato curioso, el color mรกs elegido es el negro, aunque tengamos mรกs de 20 colores, al final el negro es el color de la elegancia y el que combina con todo.
Al ser diseรฑador y fabricante final del producto, ยฟcรณmo garantizan la mejor calidad en sus vinilos adhesivos y pegatinas?ย
Ser fabricantes, nos permite controlar el 100% de nuestra producciรณn desde el momento que diseรฑamos hasta que se lo damos en mano al transporte. Eso hace, por un lado, tener un precio competitivo y, por otro, controlar la producciรณn y envรญo rรกpido de los mismos, parando cualquier error que pudiera surgir. Asรญ, conseguimos la calidad que nuestros clientes se merecen y garantizar la satisfacciรณn plena y control de ellos en todas las fases de producciรณn de nuestro producto.
ยฟQuรฉ ventajas clave hay al optar por sus vinilos adhesivos en comparaciรณn con otras opciones de decoraciรณn?ย
Nuestros diseรฑos, como hemos dicho anteriormente, son exclusivos, con lo que no los encontramos en otras webs. Es la opciรณn con mejor calidad-precio ahora mismo y la manera mรกs rรกpida y sencilla de cambiar tu decoraciรณn. Y, si tienes cualquier duda, queremos escucharte.ย
Contamos con un catรกlogo de mรกs de 50.000 combinaciones de colores, medidas y diseรฑos. Tambiรฉn creamos diseรฑos semipersonalizables con el nombre o la imagen que nos envรญe el cliente.
ยฟCรณmo desarrollan el proceso de vinilos personalizados? ยฟQuรฉ clientes pueden aprovechar estos productos a medida?ย
Por ahora, el cliente nos contacta, ya sea mediante email, redes sociales, WhatsApp, telรฉfono, etc. y nos envรญa las medidas y la imagen que quiere hacer. Nosotros le pasamos precio y, si lo acepta, nos ponemos a diseรฑar y fabricar el vinilo personalizado. Todos los clientes pueden aprovecharse de estos vinilos a medida para conseguir la decoraciรณn que quieren, ya sea con la imagen de sus hijos/as, mascota, una boda o para un negocio… Por ejemplo, es muyย apropiado para comercios, dรณnde llamar la atenciรณn de los potenciales clientes en un negocio, poniendo, por ejemplo, un vinilo de rebajas en el escaparate. Paralelamente, estamos trabajando para incorporarlo en la web de forma mรกs automรกtica.ย
ยฟPor quรฉ consideran que su servicio al cliente se ha ganado una excelente reputaciรณn? ยฟCรณmo trabajan para superar esta excelencia dรญa a dรญa?ย
Consideramos tener uno de los mejores servicios de atenciรณn al cliente y posventa, porque queremos estar tranquilos de la calidad de nuestros productos y lograr la satisfacciรณn 100% garantizada. Muchos de los clientes no lo saben, hasta ahora, pero cuando llaman a nuestro nรบmero de atenciรณn al cliente, muchas veces, el telรฉfono lo cojo yo mismo, para atender y escuchar las necesidades del cliente y despejar sus inquietudes. Al final, para que Andiar.com siga teniendo รฉxito, hay que seguir con el tรกndem que tenemos, hacer las cosas bien hechas y, si nos equivocamos, rectificarlas de la mejor manera.
