En la era digital actual, la adopciĆ³n de tecnologĆas avanzadas para la comunicaciĆ³n y el anĆ”lisis de Big Data se ha vuelto indispensable para empresas de todos los tamaƱos. Conecta Wireless, una pyme tecnolĆ³gica pionera en soluciones de IT & Data, ha tomado la delantera en este proceso de transformaciĆ³n digital al ser reconocida por Oracle, uno de los lĆderes mundiales en soluciones de cloud computing y bases de datos.
Carlos del RĆo Faura, CEO de Conecta Wireless, destaca la colaboraciĆ³n con Oracle como un pilar clave para impulsar la competitividad y enfrentar los retos mĆ”s complejos del mercado. Esta alianza ha permitido a Conecta Wireless aprovechar las capacidades de Oracle Cloud Infrastructure (OCI) para ofrecer soluciones innovadoras y personalizadas que abordan las necesidades especĆficas de sus clientes. En sus propias palabras: “Cuando se trata de datos, Oracle es el caballo ganador. Con MySQL HeatWave nuestra soluciĆ³n tiene ahora mucha mĆ”s potencia, lo que nos permite acelerar el rendimiento, al tiempo que impulsamos el valor de lo que ofrecemos a los clientes de 360Āŗ Communications y Contact Center”.
Caso de Ć©xito: la transformaciĆ³n de Conecta Wireless con Oracle
Oracle ha seleccionado a Conecta Wireless como caso de estudio para ilustrar cĆ³mo OCI potencia las operaciones empresariales a nivel global. Esta colaboraciĆ³n se ha fortalecido a lo largo de los aƱos, integrando tecnologĆas como MySQL y Heatwave para avanzar en la integraciĆ³n de soluciones basadas en datos e inteligencia artificial, respaldadas por OCI.
Desde sus inicios, Conecta Wireless ha depositado su confianza en MySQL para gestionar sus bases de datos. No obstante, ante la necesidad de procesar datos en tiempo real, especialmente para sus avanzadas soluciones VoiceGen Multimedia en centros de contacto impulsados por IA, la empresa tomĆ³ la decisiĆ³n estratĆ©gica de migrar a MySQL HeatWave en Oracle Cloud. Este cambio ha marcado un antes y un despuĆ©s en tĆ©rminos de rendimiento y capacidad de adaptaciĆ³n, permitiendo a Conecta Wireless responder con agilidad a las evoluciones del mercado. Es importante resaltar que la innovaciĆ³n es un pilar fundamental para Conecta Wireless, manteniendo un histĆ³rico de alianzas estratĆ©gicas que complementan su oferta tecnolĆ³gica con desarrollos propios. La firma invierte mĆ”s del 15 % de sus ingresos en investigaciĆ³n y desarrollo, certificada como pyme innovadora por AENOR.
El impacto de MySQL HeatWave en el negocio
La implementaciĆ³n de MySQL HeatWave ha marcado un hito en la estrategia tecnolĆ³gica de Conecta Wireless, ofreciendo un nivel excepcional de seguridad, rendimiento, agilidad y velocidad de datos. Esta soluciĆ³n en Oracle Cloud Infrastructure ha fortalecido su sĆ³lido crecimiento, mejoranado su flujo de ingresos en las Ć”reas basadas en OCI y aumentar significativamente las caracteristicas tecnolĆ³gicas de sus soluciones de Comunicaciones, Centralitas y Contact Center, dentro de las denominadas Unified Communications as a Service (USaaS), para satisfacciĆ³n de sus clientes.
AdemĆ”s, Conecta Wireless se beneficia de la regiĆ³n de nube soberana de Oracle en EspaƱa, lo que le permite cumplir con los mĆ”s altos estĆ”ndares de seguridad, privacidad y cumplimiento de datos en la UniĆ³n Europea, aliviando las preocupaciones sobre el alojamiento de datos sensibles fuera de la UE. La colaboraciĆ³n entre Conecta Wireless y Oracle, especialmente a travĆ©s de la adopciĆ³n de MySQL HeatWave, ejemplifica cĆ³mo la implementaciĆ³n de sistemas de gestiĆ³n de alta calidad puede transformar las operaciones de una empresa, acelerar su rendimiento y maximizar el valor ofrecido a los clientes.