Hasta hora, debido a la pandemia, la reserva de documentos se realizaba únicamente por teléfono o correo electrónico y, una vez preparado, se citaba para su recogida. En cuanto la devolución, el método continúa siendo el mismo. Una vez finalizado el plazo, el usuario depositaba los libros en los contenedores situados en la recepción de las bibliotecas donde pasan la cuarentena antes de volver a ser expuestos. Debido a las medidas de seguridad, los buzones de devolución instalados en el exterior de los centros municipales siguen estando inhabilitados.
La alcaldesa de la ciudad, Susana Pérez Quislant, ha señalado que “poco a poco estamos recuperando la normalidad pero queremos insistir en que debemos seguir cumpliendo las medidas de seguridad y las recomendaciones sanitarias”
Susana ha comunicado que los usuarios de las bibliotecas municipales de Pozuelo ya pueden acceder presencialmente para consultar la colección y tomar en préstamos los documentos de su interés respetando las medidas de seguridad las medidas de seguridad y la limitación de foro
