Carrefour ha reforzado su servicio de pedidos de productos de no alimentaciรณn de electro, bazar, hogar y textil a travรฉs de la venta telefรณnica y su canal online www.carrefour.es. La compaรฑรญa ofrece a travรฉs de estos canales su surtido completo, que complementa la venta de los artรญculos la venta en sus hipermercados como comida para mascotas, pilas, bombillas, papelerรญa, prensa, ofimรกtica, sonido y pequeรฑa puericultura, entre otros. Ademรกs, se han establecido stands en los pasillos para atender y resolver todas las dudas de sus clientes y a su vez, gestionar los pedidos telefรณnicos.
De este modo, la compaรฑรญa tiene como objetivo facilitar la compra de productos de no alimentaciรณn, ser mรกs รกgiles y dar un servicio satisfactorio a sus clientes. Con todas estas acciones, Carrefour refuerza su compromiso con la sociedad, ya que garantizan a sus clientes la disponibilidad de los productos en estos momentos.
Experiencia de compra omnicanal
En cuanto al canal online, Carrefour han reforzado las tareas de preparaciรณn y reparto de pedidos y ademรกs priorizado las entregas a colectivos mรกs vulnerables como mayores o personas con movilidad reducida. Asimismo, se han abierto nuevos puntos drive que permiten recoger la compraย directamente en el maletero del coche, sin necesidad de bajar del vehรญculo.
Al mismo tiempo y para agilizar la realizaciรณn de compras online, la empresa ha diseรฑado varios kits de productos bรกsicos que se pueden entregar entre 48/72 horas. Son paquetes de alimentos bรกsicos pensados para una persona, dos y familiares, con el objetivo de poder ofrecer productos sencillos de manera muy rรกpida. Se ha puesto en marcha desde el 31 de marzo y estos packs estรกn disponibles en la web www.carrefour.es
Carrefour ofrece al consumidor una propuesta omnicanal y multiformato para adaptarse ahora mรกs que nunca a las necesidades de los clientes, con servicios como la App Mi Carrefour, www.Carrefour.es, servicio de telecompra y puntos Carrefour Drive.
