Si se contrata una centralita de teléfono es posible mejorar las comunicaciones dentro de una empresa y con los clientes.
Esta permite gestionar las llamadas de una empresa, sean entrantes o salientes, entre muchas otras caracterĂsticas más especĂficas. Estos hardwares y softwares conectan todos los telĂ©fonos que hay en la empresa con los distintos usuarios. Dentro de este ámbito, uno los proveedores españoles especializados en ofrecer soluciones de telecomunicaciones para empresas es Premium Numbers. Con el servicio que ofrece, el cliente solo tendrá que facilitar algunas caracterĂsticas necesarias y el resto va por cuenta de Premium Numbers.
Los beneficios de tener una centralita de teléfono
Cuando los clientes de una empresa o los compradores de un producto desean comunicarse con la compañĂa, pueden hacerlo por chat, por correo electrĂłnico o por telĂ©fono. Sin embargo, puede ser algo incĂłmodo cuando el telĂ©fono de la oficina deriva la llamada al mĂłvil laboral un domingo al mediodĂa.
Aunque una de las funciones de la centralita es configurar las extensiones para derivar las llamadas a telĂ©fonos mĂłviles que se encuentren en cualquier parte del mundo, este servicio de Premium Numbers permite configurar los horarios en los que se pueden comunicar con un determinado nĂşmero o crear buzones de voz cuyo contenido se enviará en formato texto vĂa correo electrĂłnico. De esta forma, el empleado recibirá el mensaje justo al volver a la oficina y no durante su descanso de fin de semana.
Los directivos de la empresa encargados de las comunicaciones podrán ver resúmenes detallados de las llamadas que entran y salen de sus teléfonos, su extensión y sobre eso generar informes para exportarlos en formato de planilla de cálculos. Gracias a su diseño altamente intuitivo, la centralita virtual de Premium Numbers puede ser usada por cualquier usuario sin necesidad de disponer de conocimientos técnicos.
Premium Numbers ofrece acompañamiento durante todo el proceso
La empresa, con sede en Madrid, Valencia, Asturias, Málaga, Murcia y Barcelona, ofrece una prueba de la centralita durante 15 dĂas, sin coste alguno. Un punto a tener en cuenta es que no hay compromiso de permanencia, ya que el cliente podrá decidir no continuar con el servicio cuando lo desee.
Muchas empresas españolas conocen la importancia de contar con una centralita como la de Premium Numbers. Al mejorar la atenciĂłn al cliente, cada vez más negocios deciden implementar este tipo de sistemas para disponer de un mejor servicio.Â