Hoy en dรญa, no hay nada mรกs molesto para un cliente en tiempos digitales que tener que guardar en su pantalรณn o billetera objetos adicionales como cupones y tarjetas y recordar fechas de expiraciรณn de promociones u ofertas.
Por esta razรณn, muchas empresas estรกn logrando fidelizar a sus clientes apostando por las facilidades que ofrecen los mรณviles en la actualidad: con comunicaciones que se envรญan a sus “billeteras digitales”. En esa lรญnea, indigitall ofrece a sus empresas clientes el servicio de mensajes de enganche a sus mobile wallets, para generar un canal de comunicaciรณn constante y efectivo con una cantidad masiva de clientes.
Informaciรณn de ofertas, promociones y descuentos que se actualiza en el bolsillo del cliente
Muchos clientes han cambiado las billeteras gruesas llenas de cupones y tarjetas fรญsicas de fidelizaciรณn por una simple aplicaciรณn en sus dispositivos mรณviles llamada mobille wallet, disponibles tanto en Android como en iOS. Cuando entran a una pรกgina web o llegan a un establecimiento que llama su atenciรณn, leen con su mรณvil un cรณdigo QR o hacen clic en un enlace para ingresar la tarjeta digital de esa empresa dentro de su mobile wallet.
Desde ese momento en adelante, ese cliente recibirรก notificaciones en su dispositivo, sin necesidad de abrir la aplicaciรณn de la billetera digital o instalar otra, cada vez que el establecimiento saque al mercado nuevos productos, publique promociones, genere cupones de descuento o tenga ofertas prรณximas a su fecha de vencimiento, entre otros posibles mensajes que pueden ser enviados de manera masiva (para el sector de retail).
Precisamente, indigitall se encarga de enviar la cantidad de campaรฑas que requieren sus empresas clientes a las tarjetas de fidelizaciรณn, en lo que supone un auspicioso factor de incremento de la tasa de conversiรณn (la cantidad de clientes que, tras ingresar a los canales de comunicaciรณn de un establecimiento, deciden hacer la compra).
La automatizaciรณn tambiรฉn puede ser personalizaciรณn
El marketing automation es la manera en que las empresas emplean software para sistematizar, automatizar y ejecutar sus acciones de comercializaciรณn de una manera mรกs รกgil, eficiente, y cuando se alcanzan niveles de especializaciรณn como los que ofrece indigitall, personalizada. Por esta razรณn, alrededor del 51 % las empresas utiliza este sistema, entre las cuales el 80 % los vendedores identifican un impacto positivo en la cantidad de clientes potenciales una vez es implementado.
indigitall apoya a sus clientes en esta transformaciรณn digital de sus procesos para que puedan segmentarlos mejor, invertir mรกs tiempo en aquellos realmente interesados y, de esa manera, configurar una comunicaciรณn mรกs enriquecida manejando todas las operaciones desde un mismo panel.
