El รกmbito del marketing ha sido capaz de adoptar diferentes tipos de estrategias a lo largo de la historia para conseguir atraer a mรกs clientes. Los profesionales han sabido aumentar las ventas, no centrรกndose en el producto, sino en las necesidades de las personas.
Con los aรฑos se consolidรณ la idea del vendedor agresivo, una persona que presiona al cliente para que compre algo que quizรกs no necesite o no estรฉ seguro de querer. Sin embargo, CEOSphere es consciente de lo obsoleto que se ha vuelto este mรฉtodo, motivo por el que han promovido el nuevo estilo de ventas por Alek Angelov, denominado “venta consultiva”, que funciona como guรญa del cliente al producto deseado.
Una innovadora manera de vender
Segรบn explica Alek Angelov, la “venta consultiva” es un nuevo estilo de venta en el que el vendedor no trata de empujar al cliente a comprar algo que no necesita o no desea, sino que hace preguntas y escucha cuidadosamente las respuestas del cliente para entender mejor sus necesidades y deseos. Asรญ es como Angelov propone una serie de pasos a seguir para una correcta aplicaciรณn del mรฉtodo.
Todos los clientes deben pasar por un proceso de cuestionamiento de manera que las respuestas sean esclarecedoras. El primer paso es identificar su inquietud y entender por quรฉ la tienen; el segundo paso serรก indagar mรกs sobre dicha inquietud, consultando detalles y especificaciones; el tercer paso es ayudar a que los clientes entiendan el coste de no atender dicha inquietud; y por รบltimo, inspirarlos a tomar la decisiรณn correcta.
Asรญ es como, de una manera discreta, el cliente comprende los beneficios que puede conllevar comprar dicho producto, o sus consecuencias al no hacerlo.
Diferentes herramientas de marketing con CEOSphere
La comunicaciรณn entre las partes es lo mรกs importante. En el caso de un vendedor superficial, este no se preocupa por entender las necesidades y deseos del cliente y se limita a ofrecer una descripciรณn superficial del producto o servicio que estรก vendiendo. De esta manera, se pierde todo tipo de comprensiรณn sobre la situaciรณn y necesidades del cliente.
En CEOSphere exponen que crear una relaciรณn de confianza a largo plazo con el cliente darรก muchos mรกs beneficios en lugar de simplemente cerrar una venta รบnica. De esta manera, el vendedor puede fomentar la lealtad del cliente y generar ventas repetidas y recomendaciones a otros clientes potenciales.
Ademรกs del estilo de “venta consultiva”, CEOSphere expone decenas de diferentes estrategias para formar una relaciรณn especial con los clientes. Es por eso que tambiรฉn ofrecen clases privadas gratis relativas al marketing, con el fin de proporcionar herramientas, conocimiento y recursos asequibles a todos aquellos que deseen construir su propio negocio online.
