Entre las plataformas e-commerce, existe un problema relativamente comรบn que representa una significativa pรฉrdida de ingresos.
Una importante porciรณn de sus clientes abandona los carritos de compra sin que estas empresas se den cuenta, y muchas de ellas, por lo tanto, no hacen nada al respecto.
Sin embargo, existen algunas herramientas que estas plataformas pueden aplicar para recuperar los carritos abandonados de forma sencilla, por medio de algunas automatizaciones simples. Asรญ lo destaca, Israel Huerta, quien ofrece en su portal web una guรญa completa para recuperar parte de estos ingresos, junto con una calculadora para estimar las pรฉrdidas que representan.
Un mecanismo para calcular las pรฉrdidas por el abandono de carritos de compra
Existen diferentes factores que provocan el abandono de los carritos de compra. Los mรกs usuales son la indecisiรณn de los compradores, un proceso de check out complicado, gastos o rubros no contemplados, como el IVA o los costes de envรญo, e incluso, la falta de confianza en los sitios web o los mรฉtodos de pago electrรณnicos. Mรกs allรก de estos factores, para los negocios e-commerce es difรญcil calcular el volumen de ingresos que pierden por este concepto, principalmente por la falta de herramientas para detectar y llevar un registro de estos casos.
Frente a este concepto, Israel Huerta, experto en marketing automatizado, ha desarrollado una calculadora online para cuantificar estas pรฉrdidas con tan solo unos pocos clics. Para ello, utiliza algunos datos referenciales sobre el sitio web, los cuales le permiten realizar un cรกlculo aproximado de las pรฉrdidas ocasionadas por el abandono de carritos y los ingresos que se pueden recuperar con una estrategia adecuada. Ademรกs, esto se complementa con una publicaciรณn en su sitio web sobre este tema, donde ofrece una guรญa completa con las mejores herramientas y mecanismos para recuperar carritos abandonados.
Herramientas para recuperar con eficacia las pรฉrdidas por carritos abandonados
Parte de la problemรกtica de los carritos abandonados radica en que la tiendas online, al no poder detectarlos, no toman acciones al respecto. Sin embargo, un porcentaje de estos ingresos se puede recuperar de forma sencilla mediante unas automatizaciones. Para ello, hay que seguir la pista de los usuarios, averiguar quรฉ productos han despertado su interรฉs y si han dejado una direcciรณn de email. Esto รบltimo es muy importante, ya que a partir de esta direcciรณn se puede desarrollar toda una estrategia de seguimiento, que permite recuperar un amplio porcentaje de los carritos abandonados.
Israel Huerta ofrece en su web un post completo sobre estos mecanismos de seguimiento, los cuales se pueden implementar siguiendo una sencilla serie de pasos. En esta publicaciรณn se pueden hallar instrucciones detalladas para automatizar estos procesos de forma rรกpida, simple y eficaz, por medio de herramientas de email marketing que facilitan esta tarea. Ademรกs, ofrece una serie de pautas para optimizar el funcionamiento de las plataformas e-commerce con el objetivo de reducir el รญndice de abandono de los carritos de compra.
