En el competitivo entorno del comercio digital, la dedicaciรณn y el compromiso son esenciales para destacar. Hoy, es una gran oportunidad de explorar el mundo de los acuarios y estanques con una experta en el campo, quien ha transformado su pasiรณn por el mundo acuรกtico en un prรณspero negocio. A travรฉs de la tienda online Acuarios y Estanques Acuรกtica de accesorios para acuarios, ofrece una visiรณn รบnica sobre este fascinante mercado. Quienes sean profesionales en este sector o entusiastas de la acuariofilia buscando ampliar su conocimiento, esta entrevista es para ellos.
ยฟCรณmo naciรณ la idea de crear una tienda online de acuarios y accesorios?
Tenรญamos muchas ganas desde que mi abuelo en mi infancia me inculco el amor a los animales y a la acuariofilia, con su gran acuario marino montado en el salรณn de su casa.
ยฟQuรฉ tipo de productos ofrecรฉis en vuestra tienda online? ยฟTenรฉis alguna especialidad?
Nos especializamos mรกs que nada en acuarios de agua dulce, acuarios marinos y productos para estanques de jardรญn.
ยฟQuรฉ tipo de clientes suelen comprar en vuestra tienda online?
Pues es una clientela muy variada, en su mayorรญa masculina, aunque en los รบltimos aรฑos las mujeres se estรกn animando mucho y cada vez van entrando mรกs clientas femeninas a la aficiรณn.
ยฟCuรกles son los mayores desafรญos que enfrentรกis en el mercado de acuarios y estanques?
El mayor desafรญo es luchar contra la venta indiscriminada y sin control ni regulaciรณn ninguna de fรกbricas chinas, directo al cliente final, sin dar luego ningรบn tipo de garantรญa, productos de mala calidad, pero a muy bajo coste, y dadas las condiciones actuales de la econรณmica mundial, muchos clientes se ven forzados a comprar en estos sitios y son casi “estafados”
ยฟCuรกles son los criterios que utilizรกis para seleccionar a vuestros proveedores?
La calidad de la garantรญa y que no haya rotura de stock de productos.
ยฟCuรกles son los valores que guiais en vuestra empresa y cรณmo los transmitรญs a travรฉs de vuestros productos y servicios?
El cliente puede contactarnos siempre, con cualquier duda, por todos los canales posibles facilitados como WhatsApp, email, telรฉfono fijo, mรณvil, chat de la web, Telegram, Instagram direct, Messenger de Facebook, etc. e intentaremos atenderle en todo momento para disipar las dudas que puedan tener. Lo mรกs importante es la buena atenciรณn al cliente.
Pre y post venta.
ยฟCรณmo os mantenรฉis actualizados en cuanto a las รบltimas tendencias y novedades del mercado de acuarios y estanques?
Estando en contacto de primera mano con las diferentes marcas, que periรณdicamente envรญan la informaciรณn que nos llega y colocamos en web productos nuevos de forma inmediata para hacerlo llegar al pรบblico sin pรฉrdida de tiempo.
ยฟQuรฉ consejos le darรญais a alguien que quiere empezar su propio acuario como hobby?
Siempre primero leer mucho, informarse, preguntar, y aprender ANTES de poner ningรบn pez en el acuario o estanque. Jamรกs aprender sobre la marcha. Primero porque hay un animalito que depende de ti y sufre con cada error, y segundo porque la mayorรญa de los acuaristas que hacen eso, terminan por desmontar todo y venderlo, al ver que no pueden mantenerlo, ya que hay que leer y aprender algunos trucos bรกsicos para llevarlo adelante primero.
Con esta entrevista se espera haber proporcionado una perspectiva valiosa sobre el dinรกmico mercado de acuarios y estanques. La dedicaciรณn a la calidad, el compromiso con el servicio al cliente y la capacidad de adaptarte a las cambiantes demandas del mercado son aspectos esenciales para tener รฉxito en este sector. Quienes estรฉn interesados en entrar en este mercado o en mejorar su negocio existente, deben recordar la importancia de mantenerse informados y actualizados, y nunca subestimar el poder de una atenciรณn al cliente excepcional. Se agradece a la experta por compartir su experiencia y conocimiento. Para mรกs informaciรณn, se puede visitar su tienda online de acuarios y estanques. ยกHasta la prรณxima!
