Hoy en dรญa, el comercio digital estรก atravesando un momento de constante evoluciรณn. En este sentido, para ganar en competitividad las tiendas online deben adaptarse a los cambios en los hรกbitos de compra de sus clientes. Para ello, es necesario incorporar al e-commerce tecnologรญas de avanzada que permiten ganar en eficiencia mejorando la rentabilidad de un negocio.
Segรบn indican los especialistas de la empresa Aplyca, a dรญa de hoy una tienda online puede desarrollarse con plataformas que ofrecen la posibilidad de incluir un diseรฑo atractivo y mรบltiples funciones como, por ejemplo, recepciรณn de pagos y gestiรณn de inventarios a un bajo costo. De esta manera, es posible crear e-commerce que ofrezca una buena experiencia de compra. Ademรกs, estos recursos son escalables y permiten incorporar paulatinamente mรกs productos y herramientas publicitarias para vender mรกs.
Funciones avanzadas en tiendas online
Una de las funciones mรกs importantes de un e-commerce es la posibilidad de recopilar informaciรณn sobre los clientes para implementar mejoras en la propuesta comercial. Para ello es posible incluir elementos como cookies o pรญxeles de seguimiento, entre otros. Ahora bien, los profesionales de Aplyca resaltan que el rastreo de clientes debe ser transparente y cumplir con las leyes actuales sobre privacidad de datos.
Otro aspecto crucial para el รฉxito de una tienda online es la calidad de la experiencia que ofrece a sus usuarios. Con respecto a esto, es importante contar con una aplicaciรณn que permita realizar un examen detallado del producto y que ademรกs facilite la recepciรณn de consejos vรญa chat. Asimismo, actualmente los clientes buscan conocer la experiencia de otros usuarios, por lo que resulta necesario incluir reseรฑas. A propรณsito de esto, un estudio reciente ha seรฑalado que 8 de cada 10 millenials siempre leen comentarios y reseรฑas antes de comprar un producto.
Adicionalmente, una tienda que ofrece una buena experiencia de usuario puede aumentar las tasas de conversiรณn y fidelizaciรณn de los clientes mรกs fรกcilmente. En este mismo sentido, la reputaciรณn de una marca que vende online mejora cuando el diseรฑo del e-commerce es atractivo y funcional, la carga de datos es rรกpida y se incluyen tanto opciones de pago seguras como canales de contacto para resolver dudas o incidencias.
El comercio digital estรก en expansiรณn
Segรบn distintas previsiones, el comercio electrรณnico a nivel global va a representar el 22 % de las ventas minoristas en 2023. Ademรกs, estudios de consumo actuales indica que el 67 % de los millenials y el 56 % de la llamada generaciรณn X prefieren el canal de venta online. En parte, esto se debe a que en internet es mรกs fรกcil realizar comparaciones de productos y precios.
Con el apoyo de Aplyca es posible crear un e-commerce e incorporar funcionalidades de avanzada para poder ofrecer una mejor experiencia al usuario. De esta manera, un negocio puede contar con mejores herramientas para competir en internet.
