El Social Media Marketing o marketing en redes sociales es el conjunto de acciones promocionales que desarrolla una marca o una agencia en estos canales. Durante el aรฑo 2022, estas plataformas absorbieron el 15,65 % del total de la inversiรณn publicitaria, solo por debajo de la televisiรณn y los buscadores.
El fenรณmeno no es nuevo, aunque ahora es mรกs notorio que nunca. Ya en el aรฑo 2011, un estudio realizado por las firmas especializadas The Pivot Conference y Brian Solis reconocรญa esa tendencia. Para ese entonces, un 67 % de los gerentes de marca consultados usaba medios sociales para promocionarse. Un ejemplo de ello es BCM Marketing, una agencia radicada en la ciudad de Barcelona que cuenta con mรกs de 25 aรฑos de experiencia.
La importancia de contar con una agencia de marketing
BCM Marketing estรก especializada en asesoramiento y soluciones de marketing industrial B2B para las empresas.ย
Una parte de estos proyectos son estrategias de Social Media Marketing. Sus portavoces seรฑalan que hay ciertas redes sociales, como LinkedIn, que constituyen un canal muy interesante para que las empresas se acerquen a su pรบblico en sectores B2B. No sirven todas las redes sociales para el sector industrial.
ย A travรฉs de estas plataformas, las marcas pueden captar clientes potenciales o fidelizar a los clientes actuales.
Como expertos en el tema, sostienen que cualquier estrategia en redes sociales debe enmarcarse en una tรกctica claramente definida. Esta debe responder a unos objetivos previamente establecidos y que generalmente forman parte de una campaรฑa de marketing digital. Para lograr buenos resultados, es indispensable contar con la asesorรญa de expertos, de gente que sepa cรณmo manejar estos canales.
Servicios asociados a una campaรฑa de Social Media
Los expertos de BCM Marketing seรฑalan que una campaรฑa efectiva de Social Media requiere abordar asertivamente varios aspectos en estos canales. Por esa razรณn, los servicios de esta agencia se ofrecen bajo un concepto integral. Elaboran campaรฑas de Social Media a la medida de cada empresa, segรบn sus necesidades. Gestionan las redes como community manager y realizan contenido personalizado para cada red social.
Tambiรฉn crean campaรฑas de Social Ads, con las que potencian a las marcas en las plataformas adecuadas, mรกs allรก de sus propias comunidades de seguidores. Sobre esto, el equipo de esta agencia asevera que es una excelente forma de aprovechar el inmenso volumen de usuarios que navega en redes sociales. Segรบn esta firma, 2 de cada 3 usuarios de dispositivos electrรณnicos las visita y consulta cada dรญa.
Destacan tambiรฉn que una de las mayores ventajas del Social Media es su alta capacidad de segmentaciรณn. En ellas cada marca o empresa puede ubicar su nicho seleccionando su red social mรกs adecuada, sus horarios de navegaciรณn y su ubicaciรณn geogrรกfica. Eso se traduce en un mejor aprovechamiento de la inversiรณn enfocando los mensajes a quien realmente le interesa escucharlos.
