La herramienta de Imaweb permite que concesionarios y fabricantes de automĆ³viles integren procesos de sus rutinas laborales y utilicen sus API para conectar apps externas con sus DMS o CRM.
La integraciĆ³n de funciones y procesos digitales, junto a la conexiĆ³n entre aplicaciones y herramientas son fundamentales en el contexto actual para la productividad y eficiencia de los concesionarios y fabricantes de vehĆculos. Por ello, Imaweb, uno de los proveedores lĆderes en Europa de soluciones digitales SaaS para la industria de la automociĆ³n, ha lanzado una nueva versiĆ³n de Nextlane, una soluciĆ³n que facilita la interconexiĆ³n de distintos sistemas y aplicaciones necesarias para el buen funcionamiento de distribuidores automovilĆsticos.
En el panorama actual, las empresas emplean diferentes aplicaciones y herramientas digitales en sus rutinas laborales. Sin embargo, uno de los principales obstĆ”culos para el uso eficiente de estos sistemas es la falta de integraciĆ³n de datos, la ausencia de interconexiĆ³n de diferentes softwares y la carencia de automatizaciĆ³n de procesos, ya que se ralentizan los procesos, mermando la productividad empresarial.
Esta plataforma se ha desarrollado especialmente para distribuidores y fabricantes de automĆ³viles, ya que les permite responder mejor a las expectativas de sus clientes al acelerar la implementaciĆ³n de sus proyectos de digitalizaciĆ³n en su customer journey. AdemĆ”s, la actualizaciĆ³n de Nextlane permite principalmente a los concesionarios multimarca conectarse al sistema de informaciĆ³n de fabricantes y acceder a datos de la empresa de forma fiable y controlada con interfaces definidas para interoperar de forma eficaz al funcionar en modo SaaS o a travĆ©s de servidores alojados directamente por el cliente.
Nextlane: una plataforma de integraciĆ³n abierta, flexible y estandarizada
La soluciĆ³n, utilizada por Imaweb desde el 2021 para integrar todas sus soluciones, es ahora abierta y flexible al permitir que concesionarios y fabricantes utilicen sus API para conectar aplicaciones externas con sus DMS (sistemas de gestiĆ³n de los concesionarios) o CRM (gestiĆ³n de relaciones con los clientes). Esta nueva versiĆ³n, desarrollada por Microsoft Azure, permite conectar los sistemas de gestiĆ³n de los concesionarios con las soluciones de OEM (fabricantes de productos) y de terceros, gracias a una tecnologĆa moderna y API abiertas a las que pueden acceder concesionarios, fabricantes de productos e incluso socios.
“Como los fabricantes de automĆ³viles y su red de concesionarios utilizan varios DMS y CRM, y cada vez hay mĆ”s soluciones de terceros que tienen que integrar en sus sistemas, desarrollar una interfaz para cada aplicaciĆ³n ya no es una opciĆ³n viable. Nextlane es una soluciĆ³n eficaz, ya que supone una Ćŗnica interfaz para conectarse a todas las aplicaciones del ecosistema Imaweb”, ha explicado StĆ©phane HĆ©tu, director de producto de datos de Imaweb.
Funciones desarrolladas para optimizar la integraciĆ³n de datos y aplicaciones
La simplificaciĆ³n de los procesos es la clave para la integraciĆ³n y, por tanto, la eficiencia empresarial. Por ello, el director de producto de datos de Imaweb agrega que “uno de nuestros objetivos con Nextlane es simplificar la implementaciĆ³n de nuevas interfaces al ponerlas en la nube sin necesidad de actualizar el DMS o CRM. Otra ventaja de apostar por Nextlane es la estandarizaciĆ³n de la tecnologĆa utilizada para implementar las interfaces”.
Por su parte, Miguel LĆ³pez, Sales Manager de Imaweb, enfatiza que “Nextlane es la revoluciĆ³n de las pequeƱas cosas porque se trata de una herramienta que permite interconectar y gestionar los datos y los procesos de gestiĆ³n desde el punto cero. Es decir, desde el primer momento que existe un cliente potencial, Nextlane empodera a los concesionarios, dĆ”ndoles la potestad de obtener la informaciĆ³n del cliente justo cuando entra en la plataforma, gestionarla sin lĆmites dĆ³nde y cuĆ”ndo se necesite y volver a ubicar la informaciĆ³n donde se precise. En definitiva, da flexibilidad, autonomĆa y seguridad al vendedor”.
Gracias a una amplia gama de API abiertas y documentadas, Nextlane elimina la creciente complejidad que frena los proyectos de integraciĆ³n de soluciones digitales con los sistemas de fabricantes, tales como: los largos periodos de comercializaciĆ³n debido a la proliferaciĆ³n de interfaces de OEM y terceros que necesitan conectarse a los DMS; la dificultad en la integraciĆ³n debido a un acceso complicado en tiempo real a los datos del DMS (necesidad de un acceso directo a la infraestructura del concesionario); y la implementaciĆ³n de nuevas interfaces, lo que se complica debido a que los concesionarios son cada vez mĆ”s multimarcas y mĆ”s multisitios.