Reclama la apertura de un expediente sancionador contra la empresa al entender que la prohibición “vulnera la normativa vigente en materia de consumo.
El Parque Warner, uno de los destinos turísticos más icónicos de Madrid, se encuentra bajo una polémica que lleva varias semanas desafiando sus instalaciones. Este desafío lo plantea FACUA-Consumidores en Acción debido a su polémica en cuanto a la política de prohibir el acceso con comida y bebida del exterior a las instalaciones del parque temático. La organización ha presentado una denuncia contra Madrid Theme Park Management SLU, la empresa encargada de gestionar y vender productos y servicios relacionados con el Parque Warner y el Parque Warner Beach. Según FACUA, esta prohibición vulnera la normativa vigente en materia de consumo y exige la apertura de un expediente sancionador contra la empresa.
La situación se agrava debido a la aparente discrepancia entre la política del Parque Warner y la respuesta brindada por el mismo hace un mes. En ese entonces, el Parque Warner se había comunicado con los medios y había declarado que su política prohíbe introducir comida y bebida en el recinto, con la excepción de botellas de agua o alimentos destinados a visitantes con intolerancias alimenticias específicas. Aunque se informa a los visitantes que no pueden ingresar con comida, el personal del parque nunca tira alimentos y se da la opción de dejar la comida en los vehículos estacionados en el estacionamiento.
FACUA RESPONDE ANTE ESTA SITUACIÓN
La respuesta de la organización FACUA no se hizo esperar. Ha presentado la denuncia ante el Ayuntamiento de San Martín de la Vega, la localidad donde se ubica el parque, y al Área de Espectáculos Públicos y Actividades Recreativas de la Comunidad de Madrid. Según la organización, esta política de prohibición de acceso con comida y bebida del exterior viola la normativa vigente en materia de consumo y, por lo tanto, debe ser sancionada.
Esta controversia ha atraído la atención tanto de los consumidores como de otras organizaciones. La Asociación de Consumidores y Usuarios de Valdemoro (ACUSVAL) también ha alzado la voz contra la prohibición del Parque Warner en sus redes sociales. A través de un tweet, ACUSVAL ha expresado que los consumidores se ven obligados a comer en la calle porque no se les permite ingresar al parque con sus “peligrosos bocadillos”.
¿CUÁL ES EL SIGUIENTE PASO DEL PARQUE WARNER?
Ante este enfrentamiento, el Parque Warner enfrenta una serie de preguntas sin respuesta: ¿Hasta qué punto una política de acceso a alimentos puede afectar la experiencia de los visitantes? ¿La prohibición se alinea verdaderamente con la normativa de consumo? ¿Cuál será la respuesta de las autoridades locales y regionales?
La denuncia de FACUA plantea un desafío importante para la empresa responsable de la gestión del parque, ya que su política de acceso con comida está siendo cuestionada en términos legales y éticos. A medida que las autoridades municipales y regionales investigan esta situación, los consumidores, los amantes de los parques temáticos y los defensores de los derechos del consumidor siguen atentamente el desarrollo de este enfrentamiento.
El destino del Parque Warner y su política de acceso con comida y bebida ahora está en manos de las autoridades y de la percepción pública. A medida que el debate continúa, se espera que se brinde mayor claridad sobre si la prohibición en cuestión realmente infringe la normativa de consumo y cómo se resolverá esta polémica, que afecta a uno de los lugares más emblemáticos de entretenimiento en la región.
