Tambiรฉn conocido como marketing de empresa a empresa o B2B, el marketing industrial tiene el objetivo de satisfacer las necesidades รบnicas de las empresas, instituciones y organizaciones que compran productos y servicios para sus operaciones, producciรณn y crecimiento.
Requiere un enfoque diferente en comparaciรณn con el marketing de consumo, que se dirige a los consumidores individuales.
La complejidad de las transacciones B2B, la importancia de construir relaciones duraderas y la naturaleza tรฉcnica de los productos y servicios son aspectos clave que distinguen el marketing industrial del marketing de consumo. BCM Marketingย destaca por ser unaย agencia especializada en empresas del sector industrial.
ยฟEn quรฉ se diferencian el marketing industrial y el marketing de consumo?
Pรบblico objetivo
El marketing industrial se dirige a empresas, organizaciones e instituciones como clientes. Los destinatarios suelen ser profesionales y responsables de la toma de decisiones dentro de estas entidades. Mientras que el marketing de consumo se dirige a consumidores individuales como clientes. La audiencia puede ser diversa en tรฉrminos de edad, sexo, preferencias y comportamientos.
Complejidad del proceso de compra
En el marketing industrial, el proceso de compra suele ser mรกs complejo e implica a mรบltiples responsables de la toma de decisiones dentro de la organizaciรณn compradora. Las compras pueden requerir evaluaciones, negociaciones y aprobaciones exhaustivas.
En cambio, en el marketing de consumo, el proceso de compra suele ser mรกs sencillo y las decisiones suelen ser tomadas por consumidores individuales en funciรณn de sus preferencias, emociones y necesidades personales.
Volumen de compra
Las transacciones en el marketing industrial suelen implicar mayores volรบmenes de productos o servicios, ya que las empresas necesitan satisfacer sus necesidades operativas y de producciรณn. Y en el marketing de consumo, las transacciones suelen ser de menor escala y se centran en satisfacer las necesidades individuales de los consumidores.
Creaciรณn de relaciones
La creaciรณn de relaciones es crucial en el marketing industrial, ya que las transacciones B2B suelen implicar asociaciones a largo plazo. Generar confianza y ofrecer valor son componentes esenciales del marketing industrial. Mientras que en el marketing de consumo, aunque la creaciรณn de relaciones tambiรฉn es importante, la dinรกmica suele ser diferente debido a que se centra en clientes individuales.
Promociรณn y mensajes
En marketing industrial, las promociones y los mensajes suelen ser mรกs tรฉcnicos y se centran en las caracterรญsticas, especificaciones y ventajas que satisfacen las necesidades operativas de la empresa. Pero en marketing de consumo, las promociones y los mensajes suelen ser mรกs emocionales y se centran en los deseos personales, las mejoras del estilo de vida y las conexiones emocionales.
Factores de decisiรณn
En el marketing industrial, las decisiones de compra se basan en factores como la eficacia, la rentabilidad, la fiabilidad y la adecuaciรณn del producto o servicio a los objetivos de la empresa. Mientras que en el marketing de consumo las decisiones de compra influyen factores emocionales, la percepciรณn de la marca, las preferencias personales y las tendencias sociales.
Canales de comercializaciรณn
En el marketing industrial, los esfuerzos de marketing pueden incluir ventas directas, ferias comerciales, eventos del sector y plataformas online especรญficas para llegar a los profesionales de la empresa. Pero en el marketing de consumo, los canales de marketing incluyen diversos medios de comunicaciรณn, plataformas sociales, marketing de influencers y puntos de venta al por menor para conectar con los consumidores individuales.
