Generar una relaciรณn a largo plazo entre una marca y los consumidores se ha convertido en uno de los aspectos fundamentales para las empresas que venden bienes de consumo.
Para ello, es necesario implementar una estrategia efectiva de participaciรณn del consumidor que garantice su reconocimiento en cualquier punto de contacto de la marca.
En este marco, Thalamus es una plataforma de marketing SaaS global que permite, entre otras acciones, integrar puntos de contacto digitales, enviar comunicaciones omnicanal y ejecutar promociones. Asรญ, Thalamus es una soluciรณn para relacionar a una compaรฑรญa con consumidores, puntos de venta, fuerza de venta y distribuidores.
Integrar todos los puntos de contacto en una plataforma
Thalamus es un software que ofrece a las empresas todas las herramientas necesarias para la implementaciรณn de su estrategia de relaciรณn con los consumidores, desde la integraciรณn de puntos de contacto, ejecuciรณn de acciones de marketing, hasta su anรกlisis.
En este sentido, esta plataforma permite realizar comunicaciones de entrada y salida segmentadas mediante diversos canales, asรญ como acciones de marketing de mรบltiples puntos de contacto. De este modo, es posible hacer Consumer Engagement, centralizando e integrando las bases de datos y los puntos de contacto para obtener el perfil completo y todo el historial de cada consumidor.
A su vez, Thalamus ofrece la posibilidad de ejecutar desde una acciรณn especรญfica hasta un plan entero de marketing desde una misma herramienta, lo que permite a los equipos dedicar tiempo al diseรฑo de la arquitectura de la campaรฑa, sin tener que preocuparse por coordinar encuestas, programas de millas, sorteos o acciones gamificadas, ni por banners o invitaciones personalizadas.
Ventajas de implementar Thalamus
Utilizada por algunas de las empresas mรกs reconocidas a nivel mundial, Thalamus es una de las mejores opciones en el momento de unificar la base de datos de los consumidores, proveyendo a los puntos de contacto informaciรณn rica, accionable y segmentada para definir la mejor forma de interacciรณn posible. Asimismo, este software registra toda la informaciรณn acerca del comportamiento del consumidor mediante cualquier punto de contacto conectado, pudiendo ser utilizada con diversos fines.
A este respecto, se puede estimular al consumidor enviรกndole comunicaciones omnicanal, ademรกs de ejecutar actividades y promociones de marca para aprender sobre las preferencias y el perfil de cada uno de ellos.
De la misma manera, Thalamus cuenta con la soluciรณn de Business Intelligence Tableau, con la cual se puede analizar, aprender y reaccionar a cada modelo de datos con reportes, cubos y tableros.
Por lo tanto, implementar Thalamus es una forma sencilla, rรกpida y econรณmica de ejecutar el plan de marketing en tiempo real, incentivando a los clientes y a la fuerza de venta, a la vez que obteniendo el sell-out de los distribuidores.
