La Inteligencia Artificial (IA) afectarรก la labor de 8 de cada 10 trabajadores activos. Estas estimaciones han sido realizadas por OpenAI, empresa creadora del modelo lingรผรญstico de IA mรกs popular en la actualidad: ChatGPT.
Se espera que uno de los sectores laborales mรกs impactados sea el hotelero. Ante este panorama, se recomienda que los negocios y empleados de dicho sector se preparen y se familiaricen con las utilidades de la IA. Esto se puede lograr gracias a Hotel-lo Business Academy, plataforma que ofrece un curso online de ChatGPT aplicado al sector hotelero.
Contrario a las posturas que predicen la sustituciรณn de los trabajadores por parte de la IA, los modelos de lenguaje como ChatGPT pueden ser utilizados para potenciar la labor de muchos profesionales. En este sentido, se incluyen aquellos que conforman el sector hotelero, quienes pueden aprovechar las utilidades de la nueva tecnologรญa para optimizar sus actividades con formaciones como el curso management revenue online.
ChatGPT en el sector hotelero
Entre los usos mรกs comunes de este modelo de lenguaje se encuentra la atenciรณn al cliente. A diferencia del resto de chatbots, ChatGPT tiene capacidades tecnolรณgicas avanzadas que le permiten desarrollar respuestas con un mayor nivel de satisfacciรณn. Por esta razรณn, puede ser utilizado en la resoluciรณn de conflictos o dudas por parte de los clientes.
Asimismo, los encargados de negocios hoteleros pueden utilizar este sistema para crear contenido. ChatGPT es capaz de redactar descripciones sobre las habitaciones, textos promocionales sobre el servicio de alojamiento y mรกs. Esta informaciรณn puede ser publicada en la pรกgina web y/o en las redes sociales del negocio para atraer y fidelizar clientes.
El modelo de IA tambiรฉn puede brindar consejos para mejorar el posicionamiento web del negocio. Este servicio incluye la recomendaciรณn de palabras clave, estrategias de SEO local y sitios web para incorporar el perfil del alojamiento.
ยฟCรณmo aprovechar las utilidades de ChatGPT en el sector hotelero?
Para sacarle el mayor provecho posible a este modelo de lenguaje, es fundamental proporcionarle los prompts adecuados. Estos se refieren a las indicaciones escritas que se le envรญa a ChatGPT.
Los prompts pueden ser tan cortos como una oraciรณn o tan largos como un texto de varios pรกrrafos. La longitud y la complejidad de estos escritos dependen de lo que se le estรก solicitando al sistema de IA.
Para aprender una manera de escribir prompts mรกs eficiente, las personas pueden inscribirse en el curso de Hotel-lo Business Academy. Esta plataforma de enseรฑanza de Revenue Management y otros cursos enfocados al sector hotelero ha formado a mรกs de 5.000 alumnos.
Ademรกs de los prompts, el curso de la empresa incluye otros temas relacionados con los usos de ChatGPT en el sector hotelero. Entre ellos destacan las traducciones, la redacciรณn de correos electrรณnicos y la creaciรณn de paquetes y promociones.
