Atender las llamadas es una labor esencial entre las actividades de una empresa. Sin embargo, para muchos profesionales y sus negocios, como consultorios, asesorรญas o despachos de abogados, esto puede representar una tarea tediosa, que les impide aprovechar adecuadamente su jornada laboral.
Frente a esta situaciรณn, una de las mejores soluciones se halla en SVAE, una empresa que se encarga de atender el telรฉfono de estos negocios, por medio de su servicio personalizado de asistente virtual. Con esta herramienta, las empresas y sus profesionales pueden enfocarse plenamente en sus actividades y procesos productivos.
Un servicio de asistente virtual personalizado para cada negocio
SVAE es una empresa especializada en el servicio externo de asistente virtual para empresas, la cual cuenta con dos plantas de tramitaciรณn a nivel nacional. Esto les posibilita proporcionar cobertura durante las 24 horas del dรญa, todos los dรญas del aรฑo. Ademรกs, utilizan la mรกs avanzada tecnologรญa en sistemas de control y seguimiento de llamadas, lo cual les permite desarrollar una gestiรณn personalizada para cada compaรฑรญa.
De este modo, las empresas pueden solicitar el desvรญo de llamadas hacia este sistema de asistente virtual de forma permanente o selectiva, ya sea por franjas horarias, exceso de llamadas, periodos vacacionales o cualquier otro criterio. Ademรกs, pueden solicitar una directiva de actuaciรณn y horarios de vigencia segรบn sus necesidades.
Por otra parte, el servicio abarca tareas como recepciรณn de informaciรณn, gestiรณn de incidencias, registro de tiempos y seguimiento de mailings, entre otros aspectos. Ademรกs, los usuarios tienen a su disposiciรณn una aplicaciรณn mรณvil donde recibe notificaciones sobre estas incidencias, en lugar de transferir las llamadas. Esto le permite atender dichas situaciones cuando lo considere oportuno, sin necesidad de interrumpir lo que estรก haciendo en ese momento.
Los beneficios de contar con un asistente virtual en las empresas
Contratar los servicios de un asistente virtual ofrece varios beneficios para las empresas. Uno de los mรกs evidentes es la posibilidad de optimizar su productividad, ya que, con este respaldo, pueden invertir su tiempo y esfuerzos en las actividades que generan mayor valor para su negocio. Al mismo tiempo, esto tambiรฉn representa un significativo ahorro de costes, especialmente en relaciรณn con los gastos asociados a la contrataciรณn de un asistente administrativo a tiempo completo, asรญ como la adecuaciรณn de su รกrea de trabajo. Ademรกs, los asistentes virtuales son mucho mรกs flexibles que un empleado convencional, ya que pueden trabajar en dรญas festivos, temporadas vacacionales o incluso, perรญodos fuera del horario comercial regular.
Estas ventajas se pueden aprovechar al mรกximo con SVAE, cuyos servicios proporcionan cobertura en cualquier fecha y hora del dรญa. Tambiรฉn ofrecen una gran escalabilidad, puesto que se pueden contratar cuando se los requiere y se puede ampliar su rango de actividades segรบn las necesidades de la empresa. Ademรกs, su sistema trabaja con la รบltima tecnologรญa y operadores altamente calificados. Esto garantiza un servicio de primera calidad, capaz de satisfacer todas las necesidades de sus clientes.
