El sector de belleza y cuidado personal estรก experimentando un crecimiento significativo, impulsado por el envejecimiento de la poblaciรณn y el aumento del gasto en higiene personal. Se espera que el mercado mantenga un crecimiento constante, con un incremento del 8,4 % en 2021 y proyecciones de seguir en aumento hasta 2030.ย
La pandemia ha intensificado el enfoque en el bienestar, ampliando el interรฉs en productos como el cuidado de la piel y la higiene dental. Este crecimiento se refleja tambiรฉn en el comercio electrรณnico, que se espera crezca mรกs rรกpido que las ventas en tiendas fรญsicas en los prรณximos aรฑos, la tendencia en e-commerce es que los marketplaces vayan comiendo terreno en las ventas digitales. Pero de todos ellos, Amazon estรก llamado a ser la plataforma principal de venta de productos de cuidado personal superando a otros marketplaces.
El valor del comercio electrรณnico para el sector de cuidado personal y belleza en Amazon y en el mercado digital es considerable.
Amazon ha demostrado ser un canal eficaz para la venta de estos productos, aprovechando su capacidad para ofrecer una amplia gama de artรญculos, desde los mรกs comunes hasta los de lujo. Desde que apostรณ por el sector no ha dejado de ganar terreno, convirtiรฉndose en un impulsor de la venta de la cosmรฉtica online en Europa.
Tras lanzar una plataforma especรญfica en 2013 bajo el nombre de Prestige Beauty Site, las ventas de cosmรฉtica del gigante estadounidense alcanzan ya el 11 % de cuota de mercado en Estados Unidos, un porcentaje que es aรบn mayor en algunos paรญses europeos. La penetraciรณn de Amazon en Reino Unido se sitรบa en el 12 % entre los compradores de cosmรฉtica. En Alemania, la cuota de mercado se sitรบa en el 6 %, mientras que en Francia ocupa el 4 %, segรบn datos recogidos por L2.ย
De hecho, la cosmรฉtica fue una de las categorรญas mรกs vendidas en el Amazon Prime Day de 2021 superando la de tecnologรญa. Tal fue la demanda que se convirtiรณ en la segunda categorรญa de mayor volumen de referencias con productos agotados.ย
Esta versatilidad, combinada con la facilidad y conveniencia de comprar en lรญnea, ha atraรญdo a una base de consumidores diversa y exigente. Las marcas que logran optimizar su presencia en Amazon pueden beneficiarse de un mayor alcance y visibilidad, lo que es crucial en un mercado cada vez mรกs competitivo. Sin embargo, pese a este gran potencial, la mayorรญa de las marcas desconocen cรณmo optimizar su presencia en Amazon para impulsar sus ventas.
La industria de la belleza, la cosmรฉtica y la higiene personal tiene ante sรญ el reto de cรณmo enfrentarse a la dura competencia dentro del gigante online, compitiendo no solo con otras grandes marcas, sino tambiรฉn con las propias creadas por Amazon. Y la realidad es que la mayorรญa de los responsables globales de ventas digitales de las marcas suelen desconocer todas las posibilidades en cuanto a tecnologรญas y tendencias que brindan nuevas oportunidades dentro de esta plataforma, y en cรณmo optimizar la experiencia del cliente con las nuevas herramientas digitales y tecnolรณgicas.ย
Se sabe que una de las claves para aumentar ventas en Amazon es aparecer en las primeras pรกginas de bรบsquedas. Para conseguirlo, hay que utilizar varias estrategias, una de ellas es la publicidad dentro de la plataforma. Pero no es la รบnica: los contenidos son un aspecto clave y si no consiguen enamorar al A9, se pierden muchas oportunidades de venta. Estas nuevas soluciones combinan diferentes herramientas y acciones como el uso de inteligencia artificial, el diseรฑo 3D y un test constante de las nuevas creatividades antes de darlas como vรกlidas e implantarlas en todos los mercados.
Para ayudar precisamente a los profesionales de marketing con estos puntos, la agencia de Optopus, especializada en la optimizaciรณn de Digital Shelves ha lanzado un documento que resume estos puntos clave e indica cรณmo abordarlos.
