El pasado 1 de diciembre, segรบn la ley 2/2023, acabรณ el plazo para todas las empresas con mรกs de 50 empleados de disponer de un canal de denuncias anรณnimo. El objetivo con esta normativa es que cualquier persona vinculada con la empresa pueda realizar denuncias anรณnimas de delitos o fraudes, con garantรญas y sin tener que exponerse a posibles represalias. En otras palabras, promover la cultura รฉtica y el buen gobierno de una empresa. Attendo es un software SaaS Cloud desarrollado para la gestiรณn de procesos y activos que incorpora una gran cantidad de herramientas, entre ellas una soluciรณn de canal de denuncias.
ยฟEstรก una empresa obligada a tener un canal de denuncias en Espaรฑa?
Ademรกs de las empresas con mรกs de 50 empleados, existen otras leyes que imponen a las empresas la obligaciรณn de establecer un canal de denuncias. Estas leyes incluyen el Cรณdigo Penal, que requiere el canal de denuncias como parte del plan de prevenciรณn de delitos penales, la Ley de Igualdad que lo vincula a los planes de igualdad, la Ley de Blanqueo de Capitales, y la Ley de protecciรณn integral de la infancia y la adolescencia para empresas del รกmbito deportivo, ocio o educativo que involucren a menores. Ademรกs, la adopciรณn de la norma ISO 37301
El canal de denuncias obligatorio y su importancia para la รฉtica empresarial
El canal de denuncias es bรกsicamente una plataforma donde los empleados de una organizaciรณn o instituciรณn puedan informar de manera anรณnima y completamente confidencial sobre cualquier posible actividad ilegal, poco รฉtica o contraria al cรณdigo de la conducta de una empresa. Este canal pasรณ a ser obligatorio en Espaรฑa el pasado 1 de diciembre segรบn basรกndose en Ley 2/2023, para regular la protecciรณn de los empleados que decidan informar sobre dichas irregularidades, con el fin de combatir la corrupciรณn empresarial. Este canal deberรก cumplir con algunos requisitos fundamentales. En primer lugar, debe garantizar la fรกcil accesibilidad de la plantilla, ser claro, rรกpido y sencillo de usar. De la misma manera, debe asegurar el anonimato, contar con personal capacitado y responsable para gestionar el canal, enviar acuse de recibo, permitir el acceso externo, evitar represalias y, por supuesto, responder a las denuncias.
Software SaaS basado en la nube para canal de denuncias
Attendo es un software basado en la nube el cual permite integrar todos los canales de comunicaciรณn en todos los procesos. Desde el mantenimiento hasta la atenciรณn al cliente estรก integrado en este software SaaS, lo que evita errores de comunicaciรณn y garantiza que la informaciรณn siempre sea trazable y fluya a todos los niveles de la organizaciรณn. Ademรกs, cuenta con una soluciรณn de canal de denuncias, que garantiza y facilita el cumplimiento de la ley, asegura mรฉtodos efectivos de comunicaciรณn, permite al solicitante hacer seguimiento del proceso y registrar todas las operaciones internas. Adicionalmente, conserva de forma segura todas las acciones, procesos, documentos, protege la integridad de la informaciรณn, previene la modificaciรณn de los registros guardados, entre otras ventajas.
Finalmente, hay que mencionar que el canal de denuncias de Attendo, asรญ como el software se puede obtener por medio del Kit Digital. Este software es todo lo que le falta a un ERP, es un complemento ideal para potenciar la digitalizaciรณn, automatizaciรณn y gestiรณn de procesos de cualquier compaรฑรญa, ademรกs de ayudar a cumplir con normativas como la Ley 2/2023.
